时值甲辰龙年,冬月伊始、问卜得《周易》第三十八卦,火泽睽、此卦上离下兑,离为火,其性上炎;兑为泽,其性下润、火向上烧,泽往下流,二者志向相背,行动相违,是为睽、睽者,乖也,异也,睽违、背离之象、占得此卦,于公司经营而言,乃是内外矛盾显现,人心不齐,进退维谷之兆、然《易》之道,变也,睽极则通,若处置得当,亦可于矛盾中觅得生机。
睽卦之象,公司之镜
观其卦象,可映照公司当前之态、离火为目,象征公司之高层、决策者、核心理念与长远规划、其性炎上,有光明、远见之意,却也易有高高在上,脱离实际之弊、兑泽为口,象征公司之基层、执行者、市场反馈与客户声音、其性润下,代表着实际操作、具体业务与民众舆含。
火在泽上,光明不能下照,泽气亦无法上蒸、此象正应了公司内部“上情不能下达,下情不能上闻”之困境、高层制定的宏伟蓝图,到了执行层面却阻碍重重,或被曲解,或被敷衍、基层员工在市场一线遇到的真实问题,客户的迫切需求,却难以直达天听,无法成为决策依据、上下之间,形成一道无形之壁垒,此为睽之根本。
《彖》曰:“二女同居,其志不同行、”离为中女,兑为少女,同处一室,却各有心思,无法同心同德、于公司,则体现为部门之间壁垒森严,各自为政、市场部与研发部理念相左,销售部与生产部目标冲突,财务部与业务部预算相争、人人皆为本部门利益考量,公司整体战略却被抛诸脑后、团队内耗,有如空转之车轮,虽声势浩大,却难以前行寸步。
困境显现:睽卦之下的商业症结
得睽卦者,其事业常遇以下症结:
一者,人心离散,团队失和、公司内部派系林立,或有元老功臣与新生力量之争,或有不同业务板块之间的资源抢夺、领导层之间若出现意见分歧,则下属更是无所适从,站队之风盛行、信任瓦解,沟通失效,企业文化荡然无存。

二者,市场错位,产品滞销、公司高层凭主观臆断或过往经验,推出自以为前景光明的项目或产品(火之象),却与当前市场主流需求(泽之象)严重脱节、投入巨资研发,最终成果却无人问津,造成资源极大浪费、这便是“火泽睽”在经营战略上的直接体现。
三者,合作破裂,伙伴反目、睽者,外异也、在对外合作中,与供应商、经销商、合作伙伴之间容易因利益分配不均、沟通误解、目标不一而产生剧烈摩擦、原本的盟友可能变为对手,重要的商业合同亦可能中途夭折、众叛亲离,孤立无援,是睽卦在外部环境上的凶兆。
睽中求同:转机与经营之道
睽卦虽示凶险,却非死局、《序卦传》言:“家道穷必乖,故受之以睽、”穷则变,变则通、睽卦的爻辞与卦辞,已为破局指明方向。
卦辞曰:“睽,小事吉、”此乃千钧之语、当公司处于巨大矛盾与对立之中,切忌推行大刀阔斧、牵动全局的激烈改革、宏大的口号与计划只会加剧对立、应当从“小事”入手、何为小事?一次成功的部门协同项目,一个得到妥善解决的客户投诉,一套优化后的小流程,一次坦诚的跨部门沟通会议、在这些细微之处,重建信任,弥合裂痕、当小事上能达成共识,积累善意,大的“睽违”局面方有扭转之机、管理者应放下身段,深入一线,从小处着眼,以点带面,润物无声。
当“求同存异”、睽的本质是“异”,强求“同”则会激化矛盾、高明的经营者,应承认并尊重差异的存在、研发部门的严谨与市场部门的灵活,都是公司的宝贵财富、关键在于寻找一个共同的上位目标,将所有“异”统一起来、这个目标可以是“客户满意度”,可以是“市场占有率”,也可以是“战胜某个强大对手”、当所有人都朝着同一个方向射击,彼此之间的分歧便会从矛盾转化为互补。
柔能克刚,以退为进、六五爻辞曰:“悔亡,厥宗噬肤,往何咎?”此爻居于尊位,却以柔顺中正之德,主动亲近、包容下属,如同咬合皮肤一般紧密团结、这启示公司的领导者,在睽卦之时,强硬的命令与威权只会让裂痕更深、必须采取怀柔之策,倾听反对意见,安抚不满情绪,主动示好,用诚意与行动去化解隔阂、所谓“厥宗噬肤”,正是指管理者要主动亲近那些与自己意见相左的“宗族”,与之达成和解,方能消除悔恨,前行无咎。
于具体操作层面,可设立跨部门的临时项目组,共同攻克难题,在协作中增进理解、建立有效的匿名反馈渠道,让基层声音能安全上达、改革绩效考核体系,从单纯考核部门业绩,转向更多地奖励协同合作行为、对外,面对合作伙伴的分歧,亦不可意气用事,当以长远利益为重,适当让步,寻求共赢之策。
火泽睽,是公司肌体的一次应激反应,它暴露出潜藏的矛盾与沉疴、面对它,不应恐惧,而应视其为一次深度体检与刮骨疗毒的契机、若能正视乖离,从小事入手,求同存异,以柔化刚,则能渡过难关,使团队经历考验后愈发坚韧,公司之基业亦将在睽违之后,迎来全新的大同之境。