京城入冬,万物敛藏,而职场之内,人言之“气”却未尝稍歇、这股无形之气,便是所谓的“企业八卦”、它如水,能载舟,亦能覆舟、寻常人视之为消遣,智者则察其流向,辨其清浊,用以评估企业之气运兴衰,此即“企业八卦凶吉评估”之精髓所在。
所谓八卦,非止于捕风捉影、道听途说、其本质,是信息在非官方渠道的流动,是人心向背与情绪的真实映射、懂得评估,便如同掌握了一门职场风水学,能于细微处见真章。
辨吉卦之象:如沐春风,其气清扬
吉卦,或称“清气流言”,其言虽非出自官宣,却能振奋人心,凝聚团队、此等八卦,有几般特征:
其一,是关于“能者”的传颂、譬如,某部门技术骨干,为攻克难题,连熬数夜,终获突破、此事未及通报表彰,已在茶水间、饭局上悄然流传、言语间,非但没有嫉妒,反而满是赞许与敬佩、“听说老王那个算法,把效率提了三成,真乃神人、” 此类八卦,能树立榜样,激励人心思齐,是团队蒸蒸日上之兆、它传递的,是对才华的尊重和对贡献的认可。
其二,是关于“机遇”的预测、公司将开拓新市场,或有重大项目即将启动,核心人员已在秘密筹备、此类消息,常以“内部消息”的形式流出、听者闻之,非但不慌,反而摩拳擦掌,思考自己如何能参与其中,抓住机遇、这表明员工对公司前景怀有信心,人心思进,团队富有活力、这种八卦如同一剂强心针,让众人看到未来的可能性。
其三,是关于“人情”的暖闻、某同事家中有急,众人悄悄集资相助;某领导默默为下属争取资源,事后才为人知、这些充满人情味的琐事,在小范围内传播,能极大增强团队的归属感与凝聚力、它说明组织的肌体是健康的,成员之间并非冷漠的利益关系,而是守望相助的同袍。
遇到吉卦,上策是“顺势而为,引气归正”、管理者听闻此类传言,不必急于澄清或制止、可静观其变,待时机成熟,将这些正向信息通过官方渠道加以确认和放大、将“老王的成就”变为正式的表彰大会,将“新项目的机遇”变为全员动员会、如此,便是将民间流传的“清气”,正式引入企业的主脉,灌溉整个组织。

察凶卦之兆:如临深渊,其气浊重
凶卦,或称“浊气流言”,是企业肌体中的毒素、它消耗信任,制造分裂,甚至能动摇根本、其象亦有三:
其一,是关于“权斗”的臆测、高层人事变动,部门架构调整,本是企业常态、可在“浊气”之中,便会演化为派系斗争的剧本、“张总和李总向来不和,这次调整明摆着是冲着谁去的、” 此类八卦,最易分化团队,让人心惶惶,员工被迫“站队”、人人自危,则无人专注于事,组织的内耗便由此而生。
其二,是关于“溃败”的谣言、项目遇阻,业绩下滑,或市场环境不利,悲观情绪便会借着八卦的渠道急速扩散、“听说我们这个季度的财报很难看,年底的奖金要泡汤了、”“对手公司的新产品已经出来了,我们这次肯定要玩完、” 这种负面传言,如同瘟疫,会迅速瓦解员工的斗志、三人成虎,本是小挫折,在流言的放大下,也可能演变为压垮骆驼的最后一根稻草。
其三,是关于“品行”的构陷、这类八卦最为阴损,它不针对工作能力,而直指个人私德、无中生有,添油加醋,目的在于孤立某人,或将其逐出团队、它利用人性的弱点,以窥探隐私为乐,以道德审判为刃、一个团队若充斥着此类构陷,说明其文化已然败坏,信任荡然无存,人人之间只剩下猜忌与提防。
面对凶卦,须用“雷霆手段,釜底抽薪”、首要之策是“止”、作为听者,流言到你为止,不信谣,不传谣,不参与讨论,以沉默斩断其传播链条、对于管理者,则需迅速反应、对于“权斗”臆测,应以更高层级的姿态,明确战略方向与人事安排的逻辑,用公开透明打破猜忌、对于“溃败”谣言,要拿出真实的数据与应对方案,用事实回击恐慌,稳定军心、而对于“品行”构陷,则必须严查源头,惩戒造谣者,维护职场的清正风气,否则正气不彰,邪气必盛。
评估企业八卦的凶吉,如同中医之“望闻问切”、望者,观团队之气色,是精神饱满还是萎靡不振、闻者,听言谈之声调,是赞赏钦佩还是酸涩怨怼、问者,探其源头与动机,是无心之谈还是有意为之、切者,析其脉络与影响,是偶发之症还是沉疴积弊。
职场江湖,风波险恶,人言可畏,亦可敬、一股八卦之“气”,吹出的是企业的精气神,照见的是人心的向背、善用吉卦,可成燎原之火,温暖人心;力斩凶卦,能断刮骨之毒,强健肌体、这其中的学问,值得每一位职场中人深思细察。