季度企业凶吉测试 凶吉

时至深秋，万物收敛，草木荣枯，自有其律、企业经营，亦如四时更迭，有春之播种，夏之繁盛，亦有秋之收获与冬之潜藏、一季之末，既是盘点过往得失之时，更是洞察未来气运之机、所谓“凶吉”，非鬼神之说，乃是企业内在生机与外在时势交互演变之征兆、与其年终扼腕，不如季末自省、此为“季度企业凶吉测试”，旨在见微知著，防患未然。

一、察人和：观人心向背，听言路通塞

企业之“企”，无人则止、人和，乃基业长青之根本气脉、欲测此脉，可观三处。

其一，观人心向背、静心体会公司之内，是弥漫着一股昂扬向上的“气”，还是一片沉沉的暮气？员工相遇，是眼神交汇，点头微笑，还是步履匆匆，神情淡漠？会议之上，是争相献策，虽有争执但目标一致，还是沉默不语，唯唯诺诺，只待号令？人心如水，水能载舟，亦能覆舟、当抱怨之声悄然增多，推诿之风渐成常态，离职率，尤其是核心骨干的离去，如秋叶飘零，此为凶兆之始、反之，若团队虽有压力，但人人目中有光，言谈间多为业务攻坚，少有私下怨怼，困境之中能相互扶持，此乃吉兆，是企业最宝贵的无形资产。

其二，听言路通塞、基层最真实的声音，能否毫无阻碍地抵达决策之耳？管理层的意图，又能否清晰无误地传达到执行之手？若企业内部沟通渠道壁垒森严，跨部门协作如隔山壑，信息传递层层衰减、扭曲，则如同经络不通，气血瘀滞、问题被掩盖，机遇被错过，皆由此生、所谓“下情不能上达，上令不能下行”，是企业肌体僵化之兆、反之，若建言渠道畅通，批评之声能被容纳，决策过程相对透明，员工知其然亦知其所以然，则企业内部信息流转如活水，能迅速反应，自我修正，此为生机勃勃之象。

其三，看核心人物之去留、每个企业都有定海神针式的核心人物，他们或许是技术大牛，或许是销售冠军，或许是深谙企业文化的元老、一个季度的风平浪静下，若这类人物心生去意，或已被对手悄然挖角，其影响绝非一岗一人之失，而是对团队士气与业务根基的沉重打击、他们的离去，往往是企业内部问题积重难返的最终体现、若能在这个季度成功吸引、提拔或稳固了关键人才，使其与企业命运休戚与共，则为企业未来的发展注入了强心剂。

二、审财脉：探现金之枯荣，辨账款之虚实

财，乃企业之血液，血液充盈流畅，方能滋养百骸、审视财脉，不可只观利润表之浮华，当深究其里。

首重现金流之枯荣、利润或可粉饰，现金流却最为诚实、审视季度报表，企业的现金流入是稳定增长，还是时断时续，甚至依赖变卖资产或大额借贷？健康的现金流，应如江河入海，源源不断，虽有季节波动，但大势向上、若现金流持续为负，应收账款周转愈发缓慢，库存积压日益严重，即便账面利润尚可，也已是“虚胖”，潜藏巨大风险，此乃凶兆、反之，现金流充沛，回款迅速，能支撑企业从容布局，抵御风险，是企业体魄强健的最直接证明。

次辨应收账款之虚实、应收账款，是未来的期许，也可能是未来的陷阱、仔细审阅账龄，那些长期挂账、催收困难的款项占比是否在扩大？大客户的信用状况是否发生了微妙变化？一笔看似光鲜的订单，若迟迟不能化为真金白银，反倒拖垮自身，便是“画饼充饥”、当坏账准备计提比例悄然上升，或不得不依赖保理等方式饮鸩止渴，企业财脉已然受损、若账款结构健康，回款周期稳定，客户信用良好，则证明企业的产品或服务具有强大的市场议价能力，根基稳固。

再探融资渠道之冷暖、银行、投资方对企业的态度，是市场的晴雨表、近期与金融机构的接洽，对方是积极热情，还是敷衍冷淡？授信额度是增加还是缩水？在资本市场趋于谨慎的当下，若依然能获得资本的青睐，或银行愿意主动提供更优厚的条件，说明外界对企业的发展前景抱有强烈信心，此为大吉、反之，若融资无门，处处碰壁，则预示着企业模式或经营状况已亮起红灯。

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三、量客缘：品口碑之清浊，察客流之聚散

客，是企业之衣食父母，客缘深厚，则生意兴隆。

一品市场口碑之清浊、如今信息通达，用户之声无处不在、主动搜集网络平台、社交媒体、行业社群中关于企业的评价、是赞誉多于批评，还是抱怨之声四起？客户反馈的问题，是集中在细枝末节，还是触及产品核心与服务根本？口碑如水，能载舟亦能覆舟、当负面评价开始病毒式传播，而企业应对迟缓、态度傲慢，客缘便在无形中流失，此为凶、若用户多为自发推荐，形成良性循环，偶有微词也能得到真诚及时的回应，则客缘日渐深厚。

二察新客源流之活泼、企业是否依然能吸引新的血液？获客成本是在可控范围内持续降低，还是在不断攀升，甚至投入产出比严重失衡？若新客增长乏力，过度依赖少数几个渠道，或完全仰仗降价促销等短期手段，说明企业的吸引力正在衰减、一个健康的体系，其新客来源应是多元且可持续的，或因品牌魅力，或因产品创新，或因口碑裂变，自然而来，充满活力。

三感老客维系之难易、维系一个老客户的成本远低于开发一个新客户、审视本季度的客户流失率，是否在警戒线之上？核心大客户的合作关系是否稳固？他们有没有表露出与竞争对手接触的迹象？老客户的复购率、增购额是企业价值的试金石、若老客户纷纷离去，或合作黏性下降，说明产品、服务或关系维护上出现了严重问题、反之，若老客户忠诚度高，并持续贡献价值，甚至成为企业的“编外合伙人”，则企业已构筑起坚实的护城河。

四、断势变：感风向之变迁，应棋路之诡谲

身处商海，既要低头拉车，更要抬头看路、对外部环境变化的敏感度，决定了企业能走多远。

感知政策风向之变迁、宏观政策、行业法规的任何一丝调整，都可能引发蝴蝶效应、本季度，是否有新的政策出台？是利好还是利空？企业是否已做好预案，顺势而为，甚至借势而上？对政策风向懵懂无知，或反应迟钝，往往会错失良机，甚至遭遇灭顶之灾、能提前研判，快速调整航向的企业，方能行稳致远。

洞察对手棋路之诡谲、竞争对手是最好的老师，也是最危险的敌人、本季度，主要对手有何新动作？是推出了颠覆性产品，还是开拓了新的市场，或是进行了重大的组织架构调整？他们的沉默，是暴风雨前的宁静，还是力有不逮的衰退？“知己知彼，百战不殆”、若对对手的动态一无所知，或盲目轻敌，则危在旦夕、反之，若能洞悉对手意图，预判其下一步棋，或避其锋芒，或另辟蹊径，便能在竞争中掌握主动。

顺应技术浪潮之起落、技术是驱动时代变革的根本力量、本季度，所属行业或相关领域，是否有新的技术趋势涌现？人工智能、大数据、新能源等浪潮，是带来了机遇还是挑战？企业是积极拥抱、学习应用，还是固步自封、视而不见？在技术变革面前，任何巨头都可能瞬间倾覆、能够敏锐捕捉技术浪潮，并将其与自身业务有效结合的企业，才能驾驭未来。

此四项自测，如中医之望、闻、问、切，非一蹴而就，需静心体会，诚实面对、吉兆已现，当戒骄戒躁，乘势而上；凶兆初显，亦不必惊慌，此乃调整航向、固本培元之良机、“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”，企业之运，始终掌握在运筹帷幄者自己手中。